İyi bir dinleyicinin özellikleri

12 Aralık 2012 Çarşamba

İyi bir dinleyicinin özellikleri nasıl olmalıdır?

- Dikkatini karşısındaki kişiye verir.

- Konuşmacının sözünü kesmeden dinler.

- Konuşmaktan çok dinler.

- Göz teması kurar.

- Son sözü söylemek için çabalamaz.

- Dinlerken vereceği cevabı düşünmez.

- Yargılamadan, suçlamadan ve sabırla dinler.

- Dinlerken başka işle meşgul olmaz.

- Konuşmacının sözlerine olduğu kadar, mimik, beden hareketleri gibi sözsüz mesajlarına da dikkat eder.

- Konuşmacının duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışır.

- Konuşmacının duygu ve düşüncelerini anladığını gösteren sözlü ifadelerde bulunur.