İletişimin önemi

12 Aralık 2012 Çarşamba

İletişimin önemi nedir?

İnsanlar, doğdukları andan itibaren toplum içerisinde yaşamaya başlarlar. Toplumsal yaşamda ihtiyaçlarını karşılamak için birbirleriyle ilişki kurarlar. Bu ilişkiler ailede, okulda, iş yerinde, çarşıda, pazarda, hastanede sürüp gider. Anne, baba - çocuk ilişkisi, arkadaş ilişkisi, hasta - doktor ilişkisi, satıcı - müşteri ilişkisi, öğretmen - öğrenci ilişkisi bunlara örnektir. Kişiler arası ilişkiler ne kadar olumlu ve sağlıklı ise bireyler ve toplum o kadar mutlu ve huzurludur.

İletişimde dikkat edilmesi gerekenler

İletişimde dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

  Kişiler arası iletişimde dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır:

- İletişim becerisi insanın kendisini tanımasıyla başlar. Kendini tanıyan insan gerçek  duygu ve düşüncelerinin farkındadır. Kendi duygu ve düşüncelerinin farkında olan  bireyler bunları başkalarına doğru ifade edebilir. Bu sayede karşı tarafça kolaylıkla  anlaşılabilir.

- Karşılıklı saygı ve hoşgörü iletişimin temelidir. Hoşgörülü ve saygılı insanlar  birbirlerini

Etkili bir konuşmada yapılması ve yapılmaması gerekenler

Etkili bir konuşmada yapılması ve yapılmaması gerekenler nelerdir?

Etkili bir konuşmada yapılması ve yapılmaması gerekenler şöyledir:

- Sözcükler ve duygular doğru seçilmelidir.

- Söylenenlerin açık, net ve karşı tarafça anlaşılır olması gereklidir.

- Çok fazla ve hızlı konuşmaktan kaçınılmalıdır.

- Söylenecekler önceden hazırlanmalı ve planlanmalıdır.

- Konuşurken göz iletişimi kurulmalıdır.

Sen Ben dilinin farkları

Sen Ben dilinin farkları nelerdir? Sen ben dilinin özellikleri

“Sen” Dili	“Ben” Dili
Suçlayıcı, eleştirici ve yargılayıcıdır.	Suçluluk hissettirmez.
Davranıştan çok kişiliğe yöneliktir.	Karşı tarafı savunmaya itmez.
Kişiyi incitir, kırar.	Anlaşmazlıkları azaltır.
Kişiye anlaşılmadığını hissettirir.	Konuşan kişiyi rahatlatır.
Karşı tarafı savunmaya iter. İletişimi aksatır.	Duyguların nedeni anlaşıldığından iletişim sağlıklı olur.

Beden dilinin doğru kullanılması

Beden dilinin doğru kullanılması

- İnsanların birbirlerinin yüzüne bakması ve göz ilişkisi kurması iletişimi olumlu yönde etkiler.

- Canlı ve tebessüm eden bir yüz ifadesi iletişimi kolaylaştırır. Donuk ve ifadesiz bir yüz insanları olumsuz etkiler.

- Biri konuşurken başın haŞfçe aşağı yukarı hareket ettirilmesi, kişiye dinlendiğini ve anlaşıldığını hissettirir.

İyi bir dinleyicinin özellikleri

İyi bir dinleyicinin özellikleri nasıl olmalıdır?

- Dikkatini karşısındaki kişiye verir.

- Konuşmacının sözünü kesmeden dinler.

- Konuşmaktan çok dinler.

- Göz teması kurar.

- Son sözü söylemek için çabalamaz.

TV akıllı işaretleri

TV akıllı işaretlerinin anlamları